Conhecer os próprios direitos pode ser uma jornada de descoberta, e não apenas uma consulta pontual. É com essa ideia que a Ju do Bolsa, assistente virtual que tira dúvidas sobre programas sociais, lançou nesta terça-feira (29) a “Calculadora de Benefícios”, um jogo gratuito disponível neste site.
A experiência começa com um questionário rápido e, a partir das respostas, leva a pessoa a um mapa virtual interativo em 2D, onde ela explora pontos de interesse que revelam, de forma visual e acessível, informações sobre diferentes programas sociais e seus critérios de elegibilidade.
A novidade surge de um desafio que a própria equipe identificou entre as mais de 300 mil seguidoras da página Ju do Bolsa. Embora o projeto atenda beneficiários pelo chat do instagram, poucas pessoas concluíam a conversa ou voltavam a usar o serviço. Trata-se de uma inovação acessível, que combate a desinformação e fortalece direitos por meio da aposta na curiosidade, na autonomia de navegação e no feedback constante para que as pessoas se sintam motivadas a explorar o que a lei garante a elas, mantendo a confiabilidade que sempre marcaram a iniciativa.
“Entendemos que o direito que a pessoa não conhece é direito que ela não acessa. queremos que as famílias naveguem mais nessa descoberta e voltem sempre que surgir uma dúvida, sabendo que ali encontram uma informação segura”, afirma Paola Carvalho, coordenadora técnica e de relações institucionais do projeto Ju do Bolsa.
O tamanho do público ajuda a entender a importância dessa proposta. Somente em setembro, 19,29 milhões de famílias estão sendo beneficiadas pelo Bolsa Família, com valor médio de R$ 678,18, e o valor mínimo do benefício, hoje de R$ 600, terá reajuste em outubro. Mudanças como essa se somam a outras que exigem atenção constante das famílias. Desde junho do ano passado, o tempo de permanência na regra de proteção caiu de dois para um ano, e o valor final de cada família depende de uma série de adicionais, como R$ 150 para cada dependente de até 6 anos e R$ 50 para gestantes, crianças e adolescentes entre 7 e 18 anos incompletos.
A porta de entrada também é ampla, já que em 2026 podem se inscrever no CadÚnico famílias com renda de até meio salário-mínimo por pessoa, equivalente a R$ 810,50, ou com renda total de até três salários-mínimos, cerca de R$ 4.863, e manter o cadastro atualizado passou a ser critério para a manutenção de certos benefícios.
Diante de tantas regras, o risco de desinformação cresce, e foi justamente esse cenário que deu origem à Ju. O projeto partiu do diagnóstico de que as informações disponíveis na internet sobre benefícios sociais são dispersas, e de que as redes sociais trazem muitas informações falsas e uma visão dos benefícios como “favores, em vez de direitos“, aponta a coordenadora. O jogo aprofunda essa missão ao transformar a busca por informação em um percurso simples e intuitivo. “Pensamos o mapa para que cada pessoa siga o próprio caminho. Não existe um jeito certo de começar, é a curiosidade que leva ao próximo programa“, conta Paola.
A identidade visual acompanha essa lógica de acolhimento, com uma linguagem pensada para ser acolhedora e fácil de entender, já que a informação sobre direitos precisa ser acessível para todas as pessoas, independentemente de sua familiaridade com tecnologia
O jogo amplia um trabalho que já tem trajetória. A Ju do Bolsa se apresenta como uma influenciadora digital virtual defensora das políticas sociais, dedicada a ampliar o acesso à informação sobre programas como o Bolsa Família. O projeto foi criado por assistentes sociais, pesquisadores, cientistas políticos e comunicadores, com apoio da Quid, laboratório de comunicação e mobilização para causas e atende pelo WhatsApp, Instagram e Facebook, encaminhando para atendimento humano os casos que a assistente virtual não consegue resolver.
Em menos de um mês de funcionamento, a iniciativa já havia auxiliado ao menos 30 mil pessoas, e agora aposta no jogo para que esse contato se transforme em uma relação mais duradoura com a informação. A experiência é gratuita e pode ser acessada a partir de 29 no site do Ju do Bolsa.
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